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交通

问：之前有消息称杭州地铁9号线预计在2020年通车。但从现有的进展来看，9号线南段消息很少。仅有部分车站在建，区间隧道好像也没开始掘进。

虽然北段的进展会稍微比南段快一些，但从目前整体的进度上来看恐怕明年年底前通车会比较困难。请问新的通车时间预计会是在什么时候？

另外，9号线是由1号线临平支线分别向南北方向延伸构成。请问，等到地铁9号线的建设完成大部分的时候，1号线临平支线会停运改造吗？

杭州市地铁集团有限责任公司回复：杭州地铁9号线建设正在稳步组织推进，具体通车时间以官方正式公告为准，请后续关注杭州地铁官方微信公众号。

涉及1号线的改造，我司将尽量利用1号线夜间停运后的时间进行改造和调试，尽量减少线路运行期间对市民出行的影响。

但因夜间停运时间非常短，加上改造和调试的难度较大，具体情况要根据调试的进展与效果才能确定。如涉及运营时间调整，我司会提前公告。

问：地铁5号线现有的发车间隔为8分钟，而2号线早高峰运行间隔为5分钟和3分钟，这就导致5号和2号换乘处乘客特别多，乘客很难上车，建议将5号线早高峰时运行间隔缩短为5分钟。

杭州市地铁集团有限责任公司回复：随着5号线客流量逐渐增长，工作日早晚高峰客流增长明显，我司已着手在统计分析客流数据，并至现场调研客流及车厢实际情况等。

后续我司会结合5号线新车到车计划和可用于运营的列车数量情况，配合客流需求，尽快适时适当优化我司的行车放置。

住房

问：我是九龙仓碧玺的业主，最近小区在我家南阳台正对面设立了垃圾房，严重影响到我们的日常生活质量。

此前曾在同一个位置也建过垃圾房，经投诉后已拆除。现在未经过任何通知与协商，又一次设立了垃圾房，完全不考虑他人的感受。

我们都支持垃圾分类工作，但小区大门口原本就有一个垃圾房，已完全满足垃圾分类需求，根本没有必要在这个地点再设立一处垃圾房。

拱宸桥街道处事处回复：经现场勘查，与物业沟通，该处垃圾房为城管、物业结合综合情况设置的垃圾定时、定点投放点。

此类集成的垃圾分类柜子，只会在早上和晚上两个时间点开放投放，其余时间点都会锁起来，从而减少异味排放，降低对居民的影响。

问：本人购买禹洲滨之江房子，因为开发商质量问题至今未收房，然而在这种情况下，却突然收到了电费缴费通知。

请问本人未收房且并未打点电力开户，电力部门是从何处获取个人信息，且在未得到本人授权情况下计算费用？倘若地产公司代开，本人并未授权其进行相关操作，这样是否违法违规？

国网杭州供电公司回复：经核实，该处房屋为新建精装修商品房，于11月上旬开始交付，因交付时，业主对精装的质量不满意导致很多业主均未收房。

已告知客户，该电表由开发商交付前统一申请打点，因房屋已出售故申请时是以业主名字申请的新装电表，业主信息由开发商统一提供，申请时一并开通智能缴费，自动预测电费。

问：滨兴家园房屋质量检测已完成，检测出来房屋外墙质量的确有问题，内外墙检测不合格。请问后续相关部门怎么应对，是外墙面全部铲除后重新施工吗？

滨江区农村多层住宅建管中心回复：目前滨兴家园外保温层检测已基本完成，正式陈述将于11月30日出具。

根据检测结果外保温层存在不同程度的质量瑕疵，现已委托设计单位进行外保温层修复方案设计。

学校

问：请问杭州小区配套幼儿园已经全部都做成普惠性质了吗？小区普惠幼儿园的收费最低是多少？小区普惠幼儿园是哪几所？

杭州市教育局回复：自《关于开展城镇小区配套幼儿园治理工作的通知》下发后，我市于2019年启动城镇小区配套幼儿园治理工作，全面清理排查，列出整改时间表。

根据排查结果，梳理出需治理的小区配套幼儿园共计50所，其中规划未到位1所，应建未建14所，建后未移交17所，未办成普惠性幼儿园的18所。计划于2020年底前整改到位。

关于收费标准，目前我市普惠性民办幼儿园收费标准参照《浙江省学前教育生均经费制度指导意见的通知》相关规定，不高于同等级公办园收费标准2倍以内。

规划

问：想咨询关于下城区灯塔单元内规划建设的电竞生态公园项目事宜。目前区块内均已拆迁完毕，但迟迟未见动工。请问何时开工建设？规划是否有变动？

下城区城投集团回复：由于电竞项目未进入亚运会项目，北景园电竞馆需要进行规划调整。目前在进行方案调整和绿化报批工作，具体开工时间要根据流程情况确定。

住房

问：上周中泰在建楼盘海伦堡棠锦7幢楼底层有两根承重柱爆裂，小区7幢为商业体，7-8幢商业体规划建有菜市场，据说建成后将交付给社区街道无偿使用。 

小区1-6幢为住宅，是否有类似结构隐患尚不得知。希望住建部门介入，彻查此次承重柱爆裂原因。并邀请第三方检测机构对小区所有楼幢进行承重结构检测、主体结构平安检测等。

余杭区住建局回复：我单位已介入，要求施工单位对该批次砼结构已作装饰面层进行铲除，并要求开发商落实委托有资质的检测机构对该批次构件进行检测。

已约见开发商客服及工程负责人，要求对1-6号楼（住宅）委托有资质的检测机构进行扩大比例的结构检测。后续我单位将在此基础上委托检测机构进行抽检。

问：我们是杭州市余杭区市民，老房子拆迁后南苑街道处事处对我们进行了安设分房。分房时承诺2年给予打点不动产权证，可是如今过了3年还是迟迟没有打点。

拆迁的小区是九漾华庭。据了解，东湖街道拆迁安设房打点房产证事项积极与区政府协调，并积极配合，在加速打点。且有很多居民分房比我们晚，都已拿到不动产证。 

然而南苑街道一直拖着不给打点，杭州市余杭区政府协调无果，望有关部门给予关注。因为没有产证，我们很多邻居想置换，或是家中兄弟姐妹因家里财产分配产生了很多不必要的麻烦。

余杭区南苑街道回复：关于反映的红联社区九漾华庭安设房打点房产证事宜，目前相关部门已经在开展资料收集、校对信息、上传系统等前期工作。

待安设房初始登记不动产权大证出来后，我们将加大力度尽快给打点个人不动产权证，请居民耐心等待。

规划

问：我是海德公园的业主，首先关于小区北面规划的郁宅路，到现在都没有建成交付，严重影响业主出行，请问什么时候可以通车？

另外附近的上塘高架已经造好了，但是紧靠海德公园小区的地方却没有安装隔音屏，不知道有关部门是否有安装隔音屏的计划。

余杭区良渚街道回复：郁宅路预计明年三月底可交付通车，关于上塘高架隔音屏安装，目前暂无实施计划。

住房

问：本人是都会艺境的业主，跟杭州金湖房地产开发有限公司签订了购房合同，但是了解到开发商在房屋设计上存在明显的平安隐患。 

浙江省住宅设计标准中第6.1.3条明确规定“防护栏杆必须采用防止儿童攀登的构造，栏杆的垂直杆件间净距不应大于0.11m”，但是开发商在连廊设计中均采用了方便儿童攀登的设计。

如果有孩子因为好奇踩上了上面的踏板，就能轻易的翻越围栏，后果不敢想象。业主与开发商沟通多次未果，希望相关部门介入协调。

萧山区住房和城乡建设局回复：经核实，都会艺境项目于2016年设计施工图，浙江省住宅设计标准于2017年年底实施，该项目不在此标准的实施范围内。

问：德信浙旅天空之翼开发商前期物业未依法公开招投标的行为已经由住建局物业科查实，请问后续如何处理？

萧山区住房和城乡建设局回复：经调查, 根据现有调查结果，天空之翼前期物业选聘采用了邀请招标，违背了《杭州市物业管理条例》规定。

但因《杭州市物业管理条例》对违反第三十一条规定的行为，未设定相应的罚则，主管部门不能够对开发公司做出行政处罚。

我局房管部门已约谈开发公司，要求开发公司加强对物业服务公司的监督，严格按签订的物业服务合同履行，提供优质物业服务。

交通

问：阳光城翡丽海岸项目在建高层东侧1#楼和项目配套社区用房与附近大坞坑20号民房距离过近，从而严重遮挡阳光，侵害采光权。

高层东侧1#楼，33层，高度100米，位于民房南侧，遮挡上午和中午阳光。经2019年11月17日实测，太阳被严重遮挡阳光直到13点以后才能照射20号民房。

项目配套社区用房，5层，高15米左右，位于民房西侧，遮挡下午阳光。大约15：30左右民房底层阳光就开始被遮挡。 

今年项目高层结顶，冬季到来后发现光照一天少过一天，冬至日前光照时间将进一步变短，严重影响民房采光，希望能尽快解决这个问题。

规划和自然资源富阳分局回复：经我局调查核实， 项目D-06地块（方案设计调整）日照分析陈述由杭州市城市规划信息中心编制完成。

陈述中现状住宅均满足《城市建筑工程日照分析技术规程》所规定的日照要求。业主如对陈述结果存疑，可咨询有相应资质的设计单位。