做《魔兽世界》的客服是怎样的体验?
来源:互联网 编辑:wan玩得好手游小编 更新:2024-10-30 05:02:24 人气:
2. G M 团队妹子很少,很少,基本都是汉子,都是汉子。
都是一群抠脚大汉光脚盘腿坐在人体工程学的椅子上,旁边放着红牛或咖啡,在屏幕前以萌妹子的身份和你们聊天,好比:「亲爱的玩家,这个问题真的是没有法子处理的呢,还请您谅解啦^_^」,当然,这都是 FAQ 打出来的,后面会说到。
4. 上班时间分为倒班,加强班和双十二班。
倒班就是 9:00-17:30 ; 15:30-00:00;17:30-2:00 三种班随机分配,好像是一个月一换。 加强班就是 常年 17:30-2:00 但是上三周加强班会给一周白班。双十二班就是 D1:9:00-21:00 D2 21:00-9:00 D3 休息,这样轮换,反正一周包管是 40 个小时的上班时间。
9. 薪水不高,底薪 + 绩效,刚刚好够活。
公司内部薪秘制,绝对禁止在公共场合讨论薪资,绩效及年终奖。
13. G M 是不能为自己账号谋任何福利的。
我们入职前都是要填写自己身份证名下的战网账号的,会有人查,如果非法获利,直接封你战网 + 辞退(我们叫很遗憾)
14. G M 不能在运营服务器制造任何东西,哪怕是 1 铜。
我曾经不小心在服务器里面制造了 9 铜币,立刻发邮件报备,删除。
16. 稀有精英的刷新时间无人知。
没有记录,G M 自己也查不到,并且,G M 禁止在运营服务器 port 稀有精英。(port 就是传送到野外指定生物旁边,好比 port 迷失的始祖幼龙,风暴峭壁如果刷迷失龙了,G M 就可以立刻传送到 NPC 旁边)
19. 封号:外挂是会有录像的,80 年代的原则是,宁可错杀一千,不能放过一个。到 85,就是没有充足证据不能冻。
具体怎么抓外挂就不多说了,被做外挂的人学去就不好了,但是相信我,现在 WOW 的外挂,一定是 SGM 手动抓,并且全部都有足够时间的录像证据。有一例除外:上 G M island 的玩家,看到了,直接截图——永久封停。
3. 游戏内任务线断了,只是断任务线。
如果任务不会做请自己去 NGA,G M 不会教你做任务。尤其在做博学者成就的时候,如果找不到任务,可以找 G M,我们那边有个 excel,可以连接系统数据库,把你的任务信息复制进去,我们就能知道你任务断在哪。
4. 游戏内一些专业的问题,是需要看运气的。
有的 G M 对游戏不那么了解,是无法回答你们的,但是 G M 团队有个专业回答游戏内问题的部门——钢铁议会。
6. 感觉 G M 打字很快?
是的,G M 每天遇到的问题几乎相同,也很简单,用 Google 输入法里面的短语保存,FAQ 常用语句都在里面。
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