掌上明星是一个水电业务自助办理服务平台，给用户提供了进度查询、投诉举报、水电号关联等多种功能应用；里面为用户开设了首页、用电、用水以及服务中心不同的功能栏版块，当用户打开软件的时候就能看到首页常用的功能内容，这些功能可以为用户提供常用的水电业务办理便利，如果在首页找不到想要的服务项目的话，还能切换到用电以及用水等服务中心找到相应的服务项目；该软件还汇总了所有的服务并开设了服务中心，在该中心能对所有服务内容一目了然，用户可以从这些服务图标里面快速找到需要的服务并自助办理相关的水电页面，是一个便民应用。

应用功能

　　1、申请更名过户，支持从用电业务办理页面挑选更名过户功能并打开修改信息后申请；

　　2、自助办理开户页面，打开开户服务专区查看引导并完善开户资料后提交开户申请；

　　3、查看阅读里面的服务指南，进入服务指南页面挑选其中的指南即可打开阅读内容；

　　4、在线关联自己的水电号，使用水电号关联功能可以轻松输入基础信息并确认关联；

　　5、查看故障报修进度，能点击服务中心的故障报修进度并查询相应的进度；

　　6、立即查询线下服务网点，在服务网点页面中能查询浏览线下服务网点位置；

应用特色

　　1、丰富的服务中心功能应用，这里有错缴调账、错缴退款以及绑定户号和档案变更等多种服务；

　　2、多种客服服务，里面为用户提供了智能客服以及人工客服两种客服服务；

　　3、清晰整洁的服务功能排版，该服务页面所有的服务功能图标精致清晰，排版整洁；

　　4、提供清晰多样的用电业务办理服务，在该办理页面提供了新装、增容、修改基础信息和开户等服务；

　　5、丰富的服务指南内容，服务指南里面不仅展示基础的使用说明，还有众多安全用电常识；

　　6、简单的自助业务办理操作，所有的业务办理页面都有清晰的内容编辑项目，只需几步即可完成；

使用说明

　　1、进入软件首页查看其中的常用功能，浏览推送的资讯消息

　　2、切换到用电中心并打开用电业务办理页面，查看其中所有办理业务

　　3、选择并点击更名过户功能，打开查看引导并立即根据需要编辑内容并申请更名过户

　　4、返回切换到服务中心，立即查看上面所有的功能并点击服务指南

　　5、打开该页面查看指南列表，选择并点击某指南并打开查看详情